สารบัญ
- บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- มาตรการรักษาความปลอดภัย
- สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- การคุ้มครองผู้เยาว์
- การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
ความมุ่งมั่นของ amb95 ด้านความเป็นส่วนตัว
amb95 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นคือทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้ร ับการดูแลอย่างรอบคอบ เราออกแบบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ให้ครอบคลุมและเข้าใจง่าย เพื่อให้ผู้เล่นทุกคนทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของตนถูกจัดการอย่างไรบนแพลตฟอร์มของเรา
นโยบายนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ amb95 ได้แก่ เว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน ช่องทางการสื่อสารของทีมซัพพอร์ต รวมถึงบริการเสริมอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้แบรนด์ amb95 ไม่ว่าท่านจะเข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือจังหวัดใดก็ตามในประเทศไทย นโยบายฉบับเดียวกันนี้มีผลบังคับใช้กับทุกคนเท่าเทียมกัน
การใช้บริการ amb95 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคล
เสาหลักด้านความเป็นส่วนตัวของ amb95
เราดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้หลักการ 6 ประการที่ยึดถืออย่างเคร่งครัด เพื่อให้ผู้เล่นทุกคนมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลตลอดเวลา
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการโดยตรงเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแก่ท่าน
โปร่งใสตรงไปตรงมา
ท่านมีสิทธิ์รับทราบอย่างครบถ้วนว่าเราใช้ข้อมูลของท่านเพื่ออะไร เราจะไม่ปิดบังวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลหรือแอบดำเนินการใดๆ โดยไม่แจ้งให้ทราบ
ปลอดภัยด้วยเทคโนโลยี
ข้อมูลทั้งหมดของท่านถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS และจัดเก็บในระบบที่มีการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านควบคุมข้อมูลของตัวเอง
ผู้เล่นทุกคนมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
amb95 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด
เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่เหมาะสม
เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์และข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อหมดความจำเป็นจะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย amb95 เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบเกี่ยวกับวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอน และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่
- เข้าเยี่ยมชมหรือเรียกดูเว็บไซต์ amb95
- ลงทะเบียนสร้างบัญชีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม
- ใช้บริการเดิมพัน เกม หรือฟีเจอร์ต่างๆ ของ amb95
- ติดต่อสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางใดๆ
- รับข้อมูลข่าวสารหรือโปรโมชั่นจาก amb95
ขอบเขตของนโยบายนี้ครอบคลุมทั้งข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้งานบริการของท่าน
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิดและอายุ (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่ปัจจุบัน รหัสไปรษณีย์ และจังหวัด
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
- สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
- ภาพถ่ายเซลฟีพร้อมเอกสาร (ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนระดับสูง)
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์
- ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
- ประวัติการเดิมพัน ผลการเล่น และรายการธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูลคุกกี้และ session identifiers
- ช่องทางที่ท่านเข้ามายังเว็บไซต์ (referral source)
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารต่างๆ) เพื่อยืนยันธุรกรรม
- ข้อมูลจากระบบตรวจสอบการฉ้อโกงและป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- ข้อมูลสาธารณะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนตามกฎหมาย
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
amb95 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การยืนยันตัวตนและ KYC | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เอกสารราชการ, ภาพถ่าย |
| การให้บริการแพลตฟอร์ม | ข้อมูลบัญชี, ประวัติการใช้งาน, ธุรกรรมการเงิน |
| การป้องกันการฉ้อโกงและ AML | IP address, ประวัติธุรกรรม, รูปแบบพฤติกรรมการใช้งาน |
| การให้บริการลูกค้า | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการสื่อสาร, รายละเอียดปัญหา |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย | เอกสารยืนยันตัวตน, ประวัติธุรกรรม, บันทึกการสื่อสาร |
| การปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, ฟีดแบ็ก, รูปแบบพฤติกรรม (ไม่ระบุตัวตน) |
| การสื่อสารด้านโปรโมชั่น | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม) |
เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
amb95 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย ดังต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มตามข้อตกลงที่ท่านได้ยอมรับ เช่น การสร้างบัญชี การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการลูกค้า
- ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- ผลประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปรับปรุงคุณภาพบริการ โดยไม่กระทบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของท่าน
- ความยินยอม: การส่งสื่อการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้บริการหลักของ amb95
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
amb95 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็น ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลการใช้งานและ log files: 12 เดือน เว้นแต่มีความจำเป็นด้านความปลอดภัยหรือการสืบสวน
- ข้อมูลการตลาด (กรณีที่ยินยอม): จนกว่าท่านจะถอนความยินยอมหรือขอให้ลบข้อมูล
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือหมดความจำเป็น เราจะดำเนินการลบข้อมูล หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป
7. มาตรการรักษ าความปลอดภัยของข้อมูล
amb95 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค การบริหารจัดการ และด้านกายภาพ ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเรา ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมสากล
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นจึงจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของเราผ่านการตรวจสอบช่องโหว่และการทดสอบเจาะระบบ (penetration testing) เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าถึงบัญชี
- การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุฉุกเฉิน
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและ นโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง amb95 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไข
ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัย
สิทธิ์ในการลบ
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อ
สิทธิ์ในการระงับ
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
สิทธิ์ในการโอนย้าย
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
amb95 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของท่าน และเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวม ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และค่ากำหนดส่วนตัวอื่นๆ เพื่อประสบการณ์ที่ปรับแต่งตามท่าน
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม เพื่อพัฒนาเนื้อหาและบริการให้ตรงกับความต้องการ
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์
10. การคุ้มครองผู้เยาว์
amb95 มีนโยบายเข้มงวดในการไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ เราดำเนินมาตรการเพื่อปกป้องผู้เยาว์อย่างจริงจัง ดังต่อไปนี้
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) บังคับให้ผู้สมัครแสดงหลักฐานอายุที่ถูกต้อง
- ระบบตรวจจับอัตโนมัติเพื่อระบุบัญชีที่อาจเป็นของผู้เยาว์
- หากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบทันที
- เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
amb95 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจของเรา
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผู้ใช้งานผ่านอีเมล หรือการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนของหน้าจะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
- หากท่านไม่ยอมรับนโยบายฉบับแก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและแจ้งให้เราทราบ เพื่อดำเนินการปิดบัญชีและจัดการข้อมูลของท่านอย่างเหมาะสม
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอยู่เสมอ
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ amb95 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (กรุณาพิมพ์ที่อยู่อีเมลในโปรแกรมรับส่งอีเมลของท่าน — ไม่สามารถคลิกได้)
- แชทสดและ LINE: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านโดยเร็วที่สุด และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการในกรณีที่จำเป็น เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านจากการร้องขอโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ควรรู้
นอกจากนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว เราแนะนำให้ท่านศึกษาเอกสารเหล่านี้เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนในการใช้บริการ amb95
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
อ่านข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์ม amb95 อย่างครบถ้วนก่อนเริ่มใช้บริการ
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เรียนรู้เครื่องมือและแนวทางการเล่นอย่างปลอดภัย เหมาะสำหรับผู้เล่นที่ใส่ใจสุขภาพการเงินของตนเอง
เรียนรู้การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
หาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ความปลอดภัย และบริการต่างๆ ของ amb95
ดูคำถามที่พบบ่อย